Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Uradnik za javne storitve
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo uradnika za javne storitve, ki bo odgovoren za zagotavljanje kakovostnih in dostopnih storitev prebivalcem. Kandidat bo sodeloval z različnimi oddelki in organizacijami, da bi izboljšal učinkovitost in zadovoljstvo uporabnikov javnih storitev. Naloge vključujejo upravljanje dokumentacije, svetovanje uporabnikom, reševanje pritožb ter sodelovanje pri razvoju in implementaciji politik. Pomembno je, da ima kandidat dobre komunikacijske sposobnosti, razumevanje javne uprave in sposobnost dela v dinamičnem okolju. Poleg tega bo uradnik spremljal zakonodajne spremembe in zagotavljal njihovo pravilno izvajanje v okviru organizacije. Pričakujemo samoiniciativnost, natančnost in sposobnost timskega dela. Če ste motivirani za delo v javnem sektorju in želite prispevati k izboljšanju kakovosti življenja skupnosti, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje in obdelava zahtevkov uporabnikov javnih storitev
- Svetovanje in pomoč prebivalcem pri dostopu do storitev
- Sodelovanje pri razvoju in izboljšavi javnih storitev
- Spremljanje in izvajanje zakonodaje s področja javnih storitev
- Reševanje pritožb in konfliktnih situacij
- Vodenje ustrezne dokumentacije in poročil
- Sodelovanje z drugimi oddelki in institucijami
- Organizacija in izvedba izobraževanj za uporabnike
- Analiza potreb skupnosti in priprava predlogov za izboljšave
- Skrb za transparentnost in dostopnost informacij
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz javne uprave, prava ali sorodnih področij
- Izkušnje z delom v javnem sektorju ali storitvenem okolju
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Sposobnost reševanja problemov in odločanja
- Poznavanje zakonodaje s področja javnih storitev
- Natančnost in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost dela v timu in samostojno
- Računalniška pismenost (MS Office, e-uprava)
- Pripravljenost na stalno izobraževanje in usposabljanje
- Visoka stopnja odgovornosti in etičnosti
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z delom v javnem sektorju?
- Kako pristopate k reševanju pritožb uporabnikov?
- Katere zakonodajne akte poznate, povezane z javnimi storitvami?
- Kako bi izboljšali dostopnost javnih storitev?
- Kako obvladujete delo pod pritiskom?
- Kako sodelujete z različnimi oddelki in institucijami?
- Kakšne so vaše komunikacijske strategije pri delu z uporabniki?
- Kako spremljate spremembe v zakonodaji?
- Kako zagotavljate natančnost in urejenost dokumentacije?
- Kaj vas motivira za delo v javnem sektorju?
